Őszintén sajnáljuk, hogy nem váltotta be termékünk a reményeidet. Kérjük olvass tovább, hogy mihamarabb visszautalhassuk a termék árát.
Kérünk, hogy töltsd ki az itt található űrlapot. A megadott e-mail címre egy automatikus üzenetet küldünk, amely tartalmazza a visszaküldési címet. Ha nem látnád az üzenetet pár percen belül, kérjük a SPAM mappát is ellenőrizd. Vagy a számlával együtt korábban kapott „Elállási nyilatkozat”-ot is kitöltheted és elküldheted az alábbi e-mail címre is, amelyik kényelmesebb.
A 30 napos termékvisszaküldési lehetőséget minden vásárlónk az első vásárlás esetében érvényesítheti! Az ezt követő későbbi vásárlások esetében a jogszabályban előírt 14 nap áll rendelkezésedre.
– A mosólapok kipróbálására 10 normál mosás megengedett, így a visszaküldendő mosólap doboz amennyiben legalább 75 db egész lapot tartalmaz a teljes vételár visszafizetésre kerül! Az ennél kevesebb mosólapot tartalmazó visszaküldött doboz esetén minden további hiányzó vagy hiányos mosólap esetén 150,-Ft/mosólap összeg értékcsökkenés címén levonásra kerül a visszafizetendő összegből.
– Az illatszemek 255 gramm bruttó súllyal érkeznek, ennek megfelelően minimum 200 gramm bruttó súllyal tudjuk visszaküldve elfogadni teljes összegű visszatérítés mellett. Az ennél kisebb súlyú visszaküldött termék esetén minden megkezdett hiányzó 10 gramm után 500,-Ft/10 gramm összeg értékcsökkenés címén levonásra kerül a visszafizetendő összegből.
– A szárítógolyókat hiánytalanul, az eredeti vászonzsákjukban tudjuk elfogadni. Hiányos (kevesebb mint 6db szárítógolyó) csomagot 1000,-Ft/ szárítógolyó, és/vagy 1500,-Ft / hiányzó vászonzsák esetén értékcsökkenés címén levonásra kerül a visszafizetendő összegből.
Kérjük gondosan csomagold vissza a visszaküldendő terméket (pl. abba a Boxy szállító dobozba, amiben kaptad), és küldd vissza az e-mailben kapott címre, amilyen gyorsan csak tudod. A visszaküldés bejelentésétől számított 14 napon belül visszafizetjük a fentiekben meghatározott összeget.
A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán Téged más költség nem terhel (kivéve értékcsökkenés, ha van ilyen). Kérjük a csomag visszaküldés díját előre rendezd, NE küldd vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni.
Bármilyen kérdés esetén kérjük írj nekünk a hello@okosheet.hu e-mail címre, vagy hívd Ügyfélszolgálatunkat hétköznap 8-16 óráig a 20 465 8588 telefonszámon.
Iratkozz fel hirlevelünkre és 1000 Ft kedvezményt kaphatsz már az első vásárlásodból!
